25 ОРИЕНТИРОВ ДЛЯ УСПЕХА ВАШЕГО БИЗНЕСА

1

Целевая аудитория

Вы точно знаете, кто ваш клиент и потенциальный покупатель.

2

Воронка продаж

Вы настроили путь, который гарантированно приводит потенциального потребителя к покупке ваших товаров или услуг.

3

Карты рабочего дня сотрудников

Вы составляете данные и четко знаете, как проходит рабочий день менеджеров, и сколько времени они тратят на выполнение каждой задачи.

4

Конкуренция.

Ваши менеджеры активно конкурируют друг с другом.

5

CRM – система.

Вы успешно внедрили программное обеспечение для автоматизации взаимодействия с клиентами.

6

Организационная структура.

Вы полностью довольны схемой, которую выстроили в свое компании для спешной реализации задач и достижения целей.

7

Ответственные лица.

Вы определили круг ответственных лиц и точно знаете, кто и за что у вас в компании отвечает.

8

Взаимодействие с клиентами.

Вы знаете, как удерживать постоянных и возвращать ушедших клиентов.

9

Знание продукта.

Ваши менеджеры точно знают, что продают: особенности, характеристики, преимущества, способ производства, состав товара.

10

Ценность продукта.

Ваши менеджеры знают, как формировать ценность продукта и потребность в нем.

11

Переговорные навыки.

Ваши сотрудники профессионально ведут переговоры и успешно заключают выгодные сделки.

12

Прослушка звонков.

Вы настроили систему прослушивания звонков ваших менеджеров и активно ее используете.

13

Подбор персонала.

У вас есть профессиональные специалисты, которые успешно закрывают вакансии.

14

Система мотивации.

Вы создали и внедрили эффективную, работающую систему поощрения и наказания сотрудников.

15

Система конкурсов.

Вы проводите конкурсы между своими сотрудниками.

6

Разделение клиентов.

У вас есть четкое разделение клиентов по величине и значению.

17

Руководитель отдела продаж.

Вас полностью устраивает профессионализм и эффективность работы РОПа.

18

План продаж.

Есть четкий план, которого придерживаются ваши сотрудники, и выполняют в срок.

19

Точки контакта.

Вы проработали и учли разные ситуации, места и интерфейсы возможного соприкосновения с клиентом, и его удержания.

20

Сотрудники.

Вы знаете уровень подготовки, профессионализма, а также сильные и слабые стороны каждого менеджера и его результаты.

21

Навыковая модель.

У вас разработаны и внедрены комплексы инструкций, которые описывают навыки менеджера, его действия, поведение, необходимые для успешного выполнения работы и заключения сделок.

22

Стратегия.

У вас есть четкий план и стратегия достижения целей, которые вы поставили перед своим бизнесом.

23

Индекс потребительской лояльности NPS.

Вы регулярно замеряете рейтинг приверженности клиентов товару или компании, оцениваете готовность к повторным покупкам.

24

Контроль.

Вы поэтапно отслеживаете каждую сделку и постоянно проверяете работу менеджеров с помощью pipeline.

25

Расчет доли в клиенте.

Вы регулярно оцениваете потенциал продаж по текущим клиентам.

• Следите за нашими мероприятиями. Посмотреть календарь мероприятий

• Полезный контент (публикации, книги, summury, видео) вы найдёте в блоге и базе знаний

• Подписывайтесь на YouTube канал, чтобы не пропустить обучающие видео

• Подписывайтесь на рассылку, узнавайте первым наши новости