25 ОРИЕНТИРОВ ДЛЯ УСПЕХА ВАШЕГО БИЗНЕСА
Пост обновлен февр. 6
1
Целевая аудитория
Вы точно знаете, кто ваш клиент и потенциальный покупатель.
2
Воронка продаж
Вы настроили путь, который гарантированно приводит потенциального потребителя к покупке ваших товаров или услуг.
3
Карты рабочего дня сотрудников
Вы составляете данные и четко знаете, как проходит рабочий день менеджеров, и сколько времени они тратят на выполнение каждой задачи.
4
Конкуренция.
Ваши менеджеры активно конкурируют друг с другом.
5
CRM – система.
Вы успешно внедрили программное обеспечение для автоматизации взаимодействия с клиентами.
6
Организационная структура.
Вы полностью довольны схемой, которую выстроили в свое компании для спешной реализации задач и достижения целей.
7
Ответственные лица.
Вы определили круг ответственных лиц и точно знаете, кто и за что у вас в компании отвечает.
8
Взаимодействие с клиентами.
Вы знаете, как удерживать постоянных и возвращать ушедших клиентов.
9
Знание продукта.
Ваши менеджеры точно знают, что продают: особенности, характеристики, преимущества, способ производства, состав товара.
10
Ценность продукта.
Ваши менеджеры знают, как формировать ценность продукта и потребность в нем.
11
Переговорные навыки.
Ваши сотрудники профессионально ведут переговоры и успешно заключают выгодные сделки.
12
Прослушка звонков.
Вы настроили систему прослушивания звонков ваших менеджеров и активно ее используете.
13
Подбор персонала.
У вас есть профессиональные специалисты, которые успешно закрывают вакансии.
14
Система мотивации.
Вы создали и внедрили эффективную, работающую систему поощрения и наказания сотрудников.
15
Система конкурсов.
Вы проводите конкурсы между своими сотрудниками.
6
Разделение клиентов.
У вас есть четкое разделение клиентов по величине и значению.
17
Руководитель отдела продаж.
Вас полностью устраивает профессионализм и эффективность работы РОПа.
18
План продаж.
Есть четкий план, которого придерживаются ваши сотрудники, и выполняют в срок.
19
Точки контакта.
Вы проработали и учли разные ситуации, места и интерфейсы возможного соприкосновения с клиентом, и его удержания.
20
Сотрудники.
Вы знаете уровень подготовки, профессионализма, а также сильные и слабые стороны каждого менеджера и его результаты.
21
Навыковая модель.
У вас разработаны и внедрены комплексы инструкций, которые описывают навыки менеджера, его действия, поведение, необходимые для успешного выполнения работы и заключения сделок.
22
Стратегия.
У вас есть четкий план и стратегия достижения целей, которые вы поставили перед своим бизнесом.
23
Индекс потребительской лояльности NPS.
Вы регулярно замеряете рейтинг приверженности клиентов товару или компании, оцениваете готовность к повторным покупкам.
24
Контроль.
Вы поэтапно отслеживаете каждую сделку и постоянно проверяете работу менеджеров с помощью pipeline.
25
Расчет доли в клиенте.
Вы регулярно оцениваете потенциал продаж по текущим клиентам.
Следите за нашими мероприятиями. Посмотреть календарь мероприятий
Полезный контент (публикации, книги, summury, видео) вы найдёте в блоге и базе знаний
Подписывайтесь на YouTube канал, чтобы не пропустить обучающие видео
Подписывайтесь на рассылку, узнавайте первым наши новости и получите 3 000 руб на обучение
Просмотров: 13