Перехват и удержание клиента | Екатеринбург | www.super-trening.com
  • Facebook Social Icon
  • YouTube Social  Icon
Узнавайие первым наши новости и получите 3000 руб на обучение

© 2007-2019 Generating Group

22

НОЯБРЯ

05

ДЕКАБРЯ

открытый тренинг

 

"ПЕРЕХВАТ И УДЕРЖАНИЕ

 КЛИЕНТА"

 
 

Алексей Пятков

 
24 (чт) - 25 (пт) октября 2019
10:00 - 18:00
Екатеринбург
отель "Визави" 
Карта
Карта
Карта

Целевая аудитория – менеджеры по продажам

 

Цель тренинга – совершенствование навыков активных продаж, акцентируя на технологиях управления перехватом клиента, использовании «личного фактора», технологиях удержания (противостояния перехвату). 

Особое внимание - личной эффективности, мотивации и ценностным ориентациям участников, как самому эффективному персональному ресурсу.

Группа: не более 15 человек, рекомендуем предварительную регистрацию: гарантирует бронирование без предоплаты

Накануне тренинга (по согласованию с заказчиком), как правило, проводится телефонный мониторинг продаж менеджеров (методика «Тайный покупатель») , с использованием аудиозаписи и ее последующего конструктивного анализа.

Формат: Практические упражнения, деловые и ролевые игры, информационные блоки, работа в малых группах, видеосъёмка

 

По итогам тренинга заказчик получает отчет по каждому участнику: профиль оценок по 43 показателям, сильные / слабые стороны, зона развития (рекомендации), видеоролик.

 

СТРУКТУРА ТРЕНИНГА

 

I     СТРАТЕГИИ ПЕРЕХВАТА
  
 •    Стратегический конкурентный анализ
    •    Постановка целей перехвата
    •    Разработка стратегии перехвата

 

II     СБОР И АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ
  
 •    Информация о клиентах
    •    Информация о конкурентах. Досье на конкурента
    •    Манипулирование информацией

 

III     МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПЕРЕХВАТА
    •    Ценовая манипуляция
    •    Управление товарным предложением
    •    Маркетинговые коммуникации для перехвата

 

IV     ЛИЧНЫЕ ПРОДАЖИ И ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
 
   •    Трехпозиционный метод подготовки к перехвату клиента
    •    Управление перехватом
         •    Лестница конкурентных продаж
         •    Эффективное позиционирование (отстройка) в личных продажах
         •    Метод сравнительной аргументации
         •    Обработка типовых возражений
         •    Навыки успешного перехватчика
    •    Использование «личного фактора»
        •    Перехват менеджера, работающего с клиентом
        •    Работа с топ-менеджерами клиента
        •    Использование лидеров мнений
        •    Личная заинтересованность

   
V     УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТА (ПРОТИВОСТОЯНИЕ ПЕРЕХВАТУ)

    •    Стратегические методы
    •    Противостояние ценовой атаке
    •    Противостояние маркетинговой активности
    •    Что делать, когда «поздно пить боржоми»?
    •    Этика конкурентной борьбы

СПИКЕР

Алексей Пятков

 

  • практик и бизнес-тренер

  • собственник компании «Generating Group»

  • личный опыт продаж и управления торговым персоналом 


Стаж проведения тренингов (b2b / b2c) - более 16 лет
 

Эксперт по продажам и HR-технологиям
       Основные компетенции:

  • Построение и развитие системы корпоративного обучения

  • Разработка и внедрение корпоративных стандартов продаж

  • Оптимизация системы управления персоналом

 

Продолжительность

2 дня

Письменный отчет

Обратная связь

по итогам тренинга

11 800

(НДС не предусмотрен)

Питание включено

(обеды и кофе-брейки)

Видео практик участника

СКИДКА НОВИЧКАМ (НАШ НОВЫЙ КЛИЕНТ)

                10%

 

          и более    15%

СКИДКА ЗА КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

НОВОМУ КЛИЕНТУ

11 800 руб

ДВОЕ ПО ЦЕНЕ ОДНОГО

 

РЕГИСТРАЦИЯ

Нажимая на кнопку «Отправить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности