Перехват и удержание клиента | Екатеринбург | www.super-trening.com

открытый тренинг

 

"ПЕРЕХВАТ И УДЕРЖАНИЕ

 КЛИЕНТА"

 
 

Алексей Пятков

 
24 (чт) - 25 (пт) сентября 2020
10:00 - 18:00
Екатеринбург
отель "Визави" 

Целевая аудитория – менеджеры по продажам

 

Цель тренинга – совершенствование навыков активных продаж, акцентируя на технологиях управления перехватом клиента, использовании «личного фактора», технологиях удержания (противостояния перехвату). 

Группа: не более 15 человек, рекомендуем предварительную регистрацию: гарантирует бронирование без предоплаты

Накануне тренинга (по согласованию с заказчиком), как правило, проводится телефонный мониторинг продаж менеджеров (методика «Тайный покупатель») , с использованием аудиозаписи и ее последующего конструктивного анализа.

Формат: Практические упражнения, деловые и ролевые игры, информационные блоки, работа в малых группах, видеосъёмка

 

По итогам тренинга заказчик получает отчет по каждому участнику: профиль оценок по 43 показателям, сильные / слабые стороны, зона развития (рекомендации), видеоролик.

 

СТРУКТУРА ТРЕНИНГА

 

I     СТРАТЕГИИ ПЕРЕХВАТА
  
 •    Стратегический конкурентный анализ
    •    Постановка целей перехвата
    •    Разработка стратегии перехвата

 

II     СБОР И АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ
  
 •    Информация о клиентах
    •    Информация о конкурентах. Досье на конкурента
    •    Манипулирование информацией

 

III     МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПЕРЕХВАТА
    •    Ценовая манипуляция
    •    Управление товарным предложением
    •    Маркетинговые коммуникации для перехвата

 

IV     ЛИЧНЫЕ ПРОДАЖИ И ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
 
   •    Трехпозиционный метод подготовки к перехвату клиента
    •    Управление перехватом
         •    Лестница конкурентных продаж
         •    Эффективное позиционирование (отстройка) в личных продажах
         •    Метод сравнительной аргументации
         •    Обработка типовых возражений
         •    Навыки успешного перехватчика
    •    Использование «личного фактора»
        •    Перехват менеджера, работающего с клиентом
        •    Работа с топ-менеджерами клиента
        •    Использование лидеров мнений
        •    Личная заинтересованность

   
V     УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТА (ПРОТИВОСТОЯНИЕ ПЕРЕХВАТУ)

    •    Стратегические методы
    •    Противостояние ценовой атаке
    •    Противостояние маркетинговой активности
    •    Что делать, когда «поздно пить боржоми»?
    •    Этика конкурентной борьбы

СПИКЕР

Алексей Пятков

 

  • практик и бизнес-тренер

  • собственник компании «Generating Group»

  • личный опыт продаж и управления торговым персоналом 


Стаж проведения тренингов (b2b / b2c) - более 16 лет
 

Эксперт по продажам и HR-технологиям
       Основные компетенции:

  • Построение и развитие системы корпоративного обучения

  • Разработка и внедрение корпоративных стандартов продаж

  • Оптимизация системы управления персоналом

 

Продолжительность

2 дня

Письменный отчет

Обратная связь

по итогам тренинга

11 800

(НДС не предусмотрен)

Питание включено

(обеды и кофе-брейки)

Видео практик участника

СКИДКА ЗА КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

                 10%

 

          и более    15%

НОВОМУ КЛИЕНТУ

11 800 руб

ДВОЕ

ПО ЦЕНЕ ОДНОГО

 

РЕГИСТРАЦИЯ

Группа не более 15 человек,

рекомендуем предварительную регистрацию:

гарантирует бронирование без предоплаты

Нажимая на кнопку «Отправить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

  • Facebook Social Icon
  • YouTube Social  Icon

Узнавайте первым наши новости

© 2007-2020 Generating Group

07

ИЮЛЯ

ЭВОЛЮЦИЯ ПРОДАЖ

Игорь Рызов

14

ИЮЛЯ

КАК ВЛИЯТЬ НА ДРУГИХ, СОХРАНЯЯ СЕБЯ  Александр Фридман

18

ИЮЛЯ

SYNERGY ONLINE FORUM

11

АВГУСТА

27

АВГУСТА

АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ

Алексей Пятков