Алексей Пятков Переговоры | Екатеринбург | www.super-trening.com
  • Facebook Social Icon
  • YouTube Social  Icon
Узнавайие первым наши новости и получите 3000 руб на обучение

© 2007-2019 Generating Group

22

НОЯБРЯ

05

ДЕКАБРЯ

открытый тренинг

"ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ"

 
 

 
18 (чт) - 19 (пт) апреля 2019
10:00 - 18:00
 
Екатеринбург
отель "Визави"

Алексей Пятков

Тренинг Алексея Пяткова "Профессиональные переговоры"

Цель тренинга — совершенствование (формирование) навыков ведения переговоров:

• овладение эффективными техниками ведения переговоров;
• профессиональное управление эмоциями во время переговоров;
• грамотное выстраивание отношений с партнерами в процессе переговоров;
• эффективное проведение сложных переговоров

Целевая аудитория — менеджеры по продажам, руководители, заинтересованные специалисты

Формат: Практические упражнения, деловые и ролевые игры, информационные блоки, работа в малых группах, видеосъемка

Количество участников: не более 15 человек, рекомендуем предварительную регистрацию: гарантирует бронирование без предоплаты

Накануне тренинга (по согласованию с заказчиком), как правило, проводится телефонный мониторинг продаж менеджеров (методика «Тайный покупатель») , с использованием аудиозаписи и ее последующего конструктивного анализа

По итогам тренинга заказчик получает отчет по каждому участнику: профиль оценок по 43 показателям, сильные / слабые стороны, зона развития (рекомендации), видеоролик

СПИКЕР

Алексей Пятков

 

  • практик и бизнес-тренер

  • собственник компании «Generating Group»

  • личный опыт продаж и управления торговым персоналом 


Стаж проведения тренингов (b2b / b2c) - более 16 лет
 

Эксперт по продажам и HR-технологиям
       Основные компетенции:

  • Построение и развитие системы корпоративного обучения

  • Разработка и внедрение корпоративных стандартов продаж

  • Оптимизация системы управления персоналом

КОРПОРАТИВНЫЕ КЛИЕНТЫ

СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ

 

I СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ

 

  • Жесткие переговоры        

  • Партнерские переговоры

  • Компромисс

  • Приспособление   

  • Драйверы переговоров

  • Специфики стратегий и тактик ведения переговоров 

 

II СТИЛЬ ПЕРЕГОВОРОВ

 

  • Cтили ведения переговоров

    •  Жесткий подход к ведению переговоров

    • Мягкий подход

    • Принципиальный подход

  • Анализ собственного стиля ведения переговоров

  • Сила позиций в переговорах

  • Управления ролевой позицией в переговорах; приемы управления диалогом

 

III УПРАВЛЕНИЕ КОНТАКТОМ В ПЕРЕГОВОРАХ

 

  • Основные понятия: «текст», «послание»

  • Активное слушание

  • Техника присоединения

  • Приемы позитивного выражения своих взглядов

  • Техника «ведения» клиента

 

IV РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

 

  • «НЕТ – мир» клиента: основные группы возражений

  • Алгоритм работы с возражением

  • Конкретные методы работы с различными группами возражений

  • Особенности ведения переговоров о цене

 

V ТОРГ ИЛИ ПЕРЕГОВОРЫ О ЦЕНЕ

 

  • Особенности ведения переговоров о цене

  • Правила установления ценовых границ. Ценовые планки

  • Методы убеждения и аргументации

  • Обесценивание аргументации партнера

  • Способы перехвата и удержание инициативы в переговорах

 

VI ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ

 

  • Понятие конфликта

  • Алгоритм управления конфликтом

  • Переговоры в ситуации предъявления претензии, обвинения

  • Жесткие способы воздействия

  • Работа с обструкцией, давлением, угрозами и уловками. Противостояние давлению со стороны партнеров

  • Управление эмоциями: способы самоконтроля, методы эмоциональной саморегуляции и снятия стресса

 

VII МАНИПУЛЯЦИИ, ШАНТАЖ, ЛЕСТЬ И АГРЕССИЯ В ПЕРЕГОВОРАХ

 

  • Понятие психологической манипуляции•

  • Сознательная и бессознательная манипуляция

  • Возможности психологической манипуляции в сфере бизнеса

  • Основные приемы противостояния манипулятору

  • Шантаж. Психология шантажа

  • Психологические техники, используемые шантажистами

  • Приемы противостояния шантажу

  • Лесть и комплимент

  • Приемы противостояния лести как средству психологического манипулирования

  • Типы агрессивного поведения.

  • Агрессия как механизм психологического давления

  • Агрессия и страх

  • Формы саморегуляции в общении с агрессором

  • Приемы противостояния агрессивному поведению

 

VIII ТЕХНОЛОГИИ ПЕРЕХВАТА И УДЕРЖАНИЯ КЛИЕНТА

 

  • Факторы переключения с одного поставщика на другого

  • Трехпозиционный метод подготовки к перехвату клиента

  • Маркетинговые инструменты перехвата

    • Ценовая манипуляция

    • Управление товарным предложением

    • Маркетинговые коммуникации (дифференциация, имитация, негативный образ конкурента)    

  • Личные продажи в условиях конкуренции

    • Лестница конкурентных продаж

    • Метод сравнительной аргументации

    • Личная заинтересованность клиента

  • Удержание клиента

    • Факторы сохранения клиентов

    • Стратегические методы защиты

18

апреля

СТАРТ

11

апреля

04

апреля

28

марта

21

марта

14

марта

07

марта

 

                10%

 

       и более       15%

СКИДКА ЗА КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

СКИДКА НОВИЧКАМ (НАШ НОВЫЙ КЛИЕНТ)

НОВОМУ КЛИЕНТУ

ДВОЕ ПО ЦЕНЕ ОДНОГО

Продолжительность 2 дня

(16 академических часов)

Видео практик участника

Обратная связь

по итогам тренинга

10 800

до 18 апреля

Письменный отчет

Питание включено

(обеды и кофе-брейки)

 

РЕГИСТРАЦИЯ

Группа не более 15 человек,

рекомендуем предварительную регистрацию: гарантирует бронирование без предоплаты

Нажимая на кнопку «Отправить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности