Мониторинг персонала | Екатеринбург | www.super-trening.com
  • Facebook Social Icon
  • YouTube Social  Icon
Узнавайие первым наши новости и получите 3000 руб на обучение

© 2007-2019 Generating Group

22

НОЯБРЯ

05

ДЕКАБРЯ

Мониторинг персонала от компании Generating Group | Екатеринбург | www.super-trening.com

МОНИТОРИНГ

 

Так или иначе, мониторингом своего персонала вынужден заниматься любой руководитель - это одна из его основных задач.

Следует отметить очень важный момент: основная цель конструктивного мониторинга- это не поиск неугодных и нелояльных. Цель — оптимизация бизнес-процессов и повышение эффективности.

Выбор инструментов мониторинга очень разнообразен: от банального учета рабочего времени до изощренных "нанотехнологий"

   Опираясь на свой опыт и наработки клиентов рекомендуем регулярный (постоянный) телефонный мониторинг

Телефонный мониторинг (методика «Тайный покупатель»)

 

   Цель — оценка эффективности и качества работы с потенциальным заказчиком (в т. ч. соблюдение корпоративных стандартов). По согласованию с заказчиком производится видео/аудиозапись для последующего конструктивного анализа.

   Наша компания, как правило, практикует предварительный телефонный мониторинг накануне проведения тренинга. Мы получаем фактический "срез", а заказчик - дополнительный инструмент оценки.