Джон Шоул

старт - по обращению

ПЕРВОКЛАССНЫЙ

СЕРВИС

коучинг по формированию стратегии сервиса

8 онлайн-занятий один раз в неделю 
+ обязательные домашние задания и обратная связь

Онлайн-практикум Джона Шоул по формированию стратегии сервиса "Первоклассный сервис"

2 месяца работы над вашей
стратегией сервиса
под руководством мирового эксперта
  • 8 онлайн-занятий по 2 часа

  • обязательные домашние задания

  • обратная связь на каждом этапе вашего пути

Джон Шоул рекомендует

  • Как превратить разгневанного клиента в лояльного за 60 секунд?

  • Как мотивировать продавцов соблюдать правила, даже когда вы не смотрите?

  • Какие «фишки» сервиса сделают вашу компанию уникальной?

        Об этом и многом другом — новый коучинг Джона Шоула

Новая концепция бизнеса: акцент на сервис

На сверхконкурентных рынках только безупречный сервис поможет удержать клиента. Успешная компания сегодня — это не просто банк, госучреждение или розничная сеть. Чтобы захватить рынок, вы должны стать абсолютным лидером в сервисе.

по Москве

КТО ВЕДЕТ

ДЖОН ШОУЛ

МИРОВОЙ ЭКСПЕРТ

В ОБЛАСТИ СТРАТЕГИИ СЕРВИСА

  • Обладатель звания Customer Service Guru 

  • от авторитетного издания Time. 

  • Автор 7 бестселлеров 

  • и первой в мире программы обучения сервису. 

  • Основатель Service Quality Institute, где прошли обучение более двух миллионов специалистов 

  • по всему миру. 

  • Имеет более 40 лет успешного опыта работы по внедрению стратегии сервиса в компаниях по всему миру.

В числе его клиентов
 
Программа практикума

1.  Сервисная стратегия

2.  Наставничество как путь к успеху

3.  Делегирование полномочий как образ жизни

4.  Искусство скорости: устранение барьеров

5.  Только вперед. Как стать особенным и незаменимым

6.  Как сделать клиентов фанатами бренда

7.  Сила имени: как запоминать имена и лица клиентов

8.  Компенсация и работа с недовольными

1/5
10 000     руб

ВАШИ РЕЗУЛЬТАТЫ:

  • Сформируете стратегию сервиса для вашей компании

  • Создадите новые стандарты обслуживания 

  • и поднимете планку сервиса в отрасли

  • Обучите персонал лучшим техникам общения 

  • с клиентом и замотивируете соблюдать новые стандарты сервиса

  • Увеличите объем продаж и средний чек

  • Повысите эффективность маркетинга и PR, удерживая привлеченных клиентов

  • Превратите постоянных клиентов 

  • в «фанатов» бренда и добьетесь приверженности на всю жизнь

  • Запустите «сарафанное радио», улучшите репутацию и привлечете новых клиентов

РЕГИСТРАЦИЯ

Нажимая на кнопку «Отправить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

 
  • Facebook Social Icon
  • Twitter Социальные Иконка
  • YouTube Social  Icon

КАНАЛ

Узнавайте первым наши новости и получайте полезный контент

01

ДЕКАБРЯ

01

ДЕКАБРЯ

ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ

Игорь  Рызов

04

ДЕКАБРЯ

10

ДЕКАБРЯ

Просканируйте этот код, чтобы начать общаться с компанией Generating Group в чате WhatsApp

© 2007-2020 Generating Group