Первоклассный сервис Джон Шоул | Екатеринбург | www.super-trening.com

Джон Шоул

старт - по обращению

ПЕРВОКЛАССНЫЙ

СЕРВИС

коучинг по формированию стратегии сервиса

8 онлайн-занятий один раз в неделю 
+ обязательные домашние задания и обратная связь

Онлайн-практикум Джона Шоул по формированию стратегии сервиса "Первоклассный сервис"

2 месяца работы над вашей
стратегией сервиса
под руководством мирового эксперта
  • 8 онлайн-занятий по 2 часа

  • обязательные домашние задания

  • обратная связь на каждом этапе вашего пути

Джон Шоул рекомендует

  • Как превратить разгневанного клиента в лояльного за 60 секунд?

  • Как мотивировать продавцов соблюдать правила, даже когда вы не смотрите?

  • Какие «фишки» сервиса сделают вашу компанию уникальной?

        Об этом и многом другом — новый коучинг Джона Шоула

Новая концепция бизнеса: акцент на сервис

На сверхконкурентных рынках только безупречный сервис поможет удержать клиента. Успешная компания сегодня — это не просто банк, госучреждение или розничная сеть. Чтобы захватить рынок, вы должны стать абсолютным лидером в сервисе.

по Москве

КТО ВЕДЕТ

ДЖОН ШОУЛ

МИРОВОЙ ЭКСПЕРТ

В ОБЛАСТИ СТРАТЕГИИ СЕРВИСА

  • Обладатель звания Customer Service Guru 

  • от авторитетного издания Time. 

  • Автор 7 бестселлеров 

  • и первой в мире программы обучения сервису. 

  • Основатель Service Quality Institute, где прошли обучение более двух миллионов специалистов 

  • по всему миру. 

  • Имеет более 40 лет успешного опыта работы по внедрению стратегии сервиса в компаниях по всему миру.

В числе его клиентов
 
Программа практикума

1.  Сервисная стратегия

2.  Наставничество как путь к успеху

3.  Делегирование полномочий как образ жизни

4.  Искусство скорости: устранение барьеров

5.  Только вперед. Как стать особенным и незаменимым

6.  Как сделать клиентов фанатами бренда

7.  Сила имени: как запоминать имена и лица клиентов

8.  Компенсация и работа с недовольными

1/5
10 000     руб

ВАШИ РЕЗУЛЬТАТЫ:

  • Сформируете стратегию сервиса для вашей компании

  • Создадите новые стандарты обслуживания 

  • и поднимете планку сервиса в отрасли

  • Обучите персонал лучшим техникам общения 

  • с клиентом и замотивируете соблюдать новые стандарты сервиса

  • Увеличите объем продаж и средний чек

  • Повысите эффективность маркетинга и PR, удерживая привлеченных клиентов

  • Превратите постоянных клиентов 

  • в «фанатов» бренда и добьетесь приверженности на всю жизнь

  • Запустите «сарафанное радио», улучшите репутацию и привлечете новых клиентов

РЕГИСТРАЦИЯ

Нажимая на кнопку «Отправить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

 
  • Facebook Social Icon
  • YouTube Social  Icon

Узнавайте первым наши новости

© 2007-2020 Generating Group

07

ИЮЛЯ

ЭВОЛЮЦИЯ ПРОДАЖ

Игорь Рызов

14

ИЮЛЯ

КАК ВЛИЯТЬ НА ДРУГИХ, СОХРАНЯЯ СЕБЯ  Александр Фридман

18

ИЮЛЯ

SYNERGY ONLINE FORUM

11

АВГУСТА

27

АВГУСТА

АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ

Алексей Пятков